Правила програми лояльності

1. Що таке програма лояльності клубу «Split»

1.1 Ви прихильник клубу «Спліт»? Отримайте безліч переваг і привілеїв, приєднавшись до нашої програми лояльності.

1.2 ПЛ діє на всій території клубу і охоплює: ресторан, караоке, шоу-бар.

1.3 Що Ви отримуєте, ставши учасником ПЛ?

• При кожному замовленні ми нараховуємо бонуси на Ваш персональний рахунок, або ж Ви здійснюєте оплату бонусами за товари і послуги, які надаються у клубі.
• Чим більше замовляєте – тим більше отримуєте бонусів.
• Ми пам’ятаємо і готуємо подарунки на Ваш день народження та дні народження Ваших близьких.
• Найактивнішим учасникам – особливі привілеї!

1.4 Хто може стати учасником ПЛ? Учасником ПЛ може стати фізична особа, яка досягла 18 років і пройшла процедуру реєстрації.

2. Реєстрація учасника у програмі лояльності

2.1 Щоб стати учасником ПЛ, потрібно зареєструватись на сайті клубу split.lviv.ua 

2.2 Пройшовши процедуру реєстрації, Ви отримаєте персональну бонусну карту при візиті у клуб. Для цього Вам потрібно звернутись до працівника рецепції (хостес).

2.3 Реєстрація на сайті клубу дає можливість створення персонального кабінету, де:

• зберігаються Ваші персональні дані;
• відображаються баланс і транзакції по Вашому бонусному рахунку.

3. Правила програми лояльності. Загальні положення.

3.1 Нарахування бонусів на рахунок нового учасника відбувається після здійснення ним першого замовлення.

3.2 Нарахування/списання бонусів виконується згідно правил, передбачених у Розділі 4-5.

3.3 Один учасник може отримати у користування лише одну карту.

3.4 Передавати карту третім особам заборонено.

3.5 Термін дії карти – 1 рік від моменту здійснення останньої транзакції. Після закінчення терміну дії Ваша карта буде заблокована.

3.6 У випадку блокування, втрати або пошкодження карти зверніться, будь ласка, до працівника рецепції (хостес) або зателефонуйте за номером: +38 032 242 22 00.

4. Як нараховуються бонуси на ваш рахунок

4.1 Нарахування бонусів на карту здійснюється щоразу при пред’явленні Вашої бонусної карти та оплаті Вами рахунку за товари і послуги, замовлені на території будь-якого з підрозділів клубу.

4.2 При нарахуванні бонусів діє правило: 1 гривня = 1 бонус (стосується послуг ресторану, караоке, шоу-бару).

4.3 Бонуси нараховуються на алкогольну і безалкогольну продукцію, в тому числі коктейлі, а також страви з меню ресторану, страви з меню караоке.

4.4 Бонуси нараховуються у розмірі відповідної відсоткової ставки від вартості замовлених товарів та послуг. Чим більше замовляєте – тим вища відсоткова ставка, відповідно, ви отримуєте більше бонусів!

4.5 Отож, ПЛ клубу «Спліт» передбачає наступні рівні відсоткових ставок нарахування бонусів:

Рівень 1. Кожен зареєстрований учасник отримує бонусну карту з відсотковою ставкою 5%.

Рівень 2. При досягненні учасником ПЛ загальної суми по рахунку в 15 000 грн. нарахування бонусів відбуватиметься згідно відсоткової ставки 7 %.

Рівень 3. При досягненні учасником програми СЛ загальної суми по рахунку в 70 000 грн. нарахування бонусів відбуватиметься згідно відсоткової ставки 10%.

Рівень 4. При досягненні учасником програми СЛ загальної суми по рахунку в 200 000 грн. нарахування бонусів відбуватиметься згідно відсоткової ставки 15%.

4.6 Для зарахування/списання бонусів, будь ласка, повідомте офіціанта про своє бажання до моменту розрахунку.

4.7 Якщо Ви забули взяти з собою карту, для нарахування бонусів можна пред’явити електронний аналог (штрих-код у Вашому персональному кабінеті).

4.8 Нарахування бонусів на персональний рахунок здійснюється протягом 24 годин з моменту проведення транзакції. У Розділі 6 Ви знайдете інформацію щодо способів перевірки балансу бонусного рахунку.

4.9 Бонуси не нараховуються на:

• суму чека, яка була оплачена бонусами;
• позиції «Crazy menu» караоке і шоу-бару;
• позиції Винної, Кальянної та Сигарної карт;
• страви з банкетного меню;
• вхідні квитки, квитки на різного роду заходи, сертифікати;
• плату в якості відшкодування збитків, нанесених підприємству.

5. Як списуються бонуси

5.1 Відпочивайте у нас і розраховуйтесь бонусами за всі товари і послуги, в тому числі вхід у караоке та шоу-бар, окрім тих позицій, які не підлягають списанню.

5.2 Списання бонусів відбувається згідно правила: 1 бонус = 1 гривня (стосується послуг ресторану, караоке, шоу-бару).

5.3 Списання бонусів відбувається через пред'явлення Вашої карти лояльності або штрих-коду у кабінеті користувача. 

5.4 Оплатити рахунок бонусами можна повністю або частково.

5.5 Бонусами не можна розрахуватись за:

• алкогольну продукцію;
• позиції Винної, Кальянної та Сигарної карт;
• відшкодування збитків, нанесених підприємству.

6. Хочете перевірити рахунок?

Перевірити стан рахунку Ви можете наступними способами:

6.1 Зайти у персональний кабінет на сайті клубу www.split.lviv.ua. У персональному кабінеті відображаються Ваші персональні дані, здійснені транзакції по рахунку (нараховані/списані бонуси).

6.2 Зателефонувати за номером телефону: +38 032 242 22 00.

6.3 Переглянути чек, де вказаний баланс на Вашому рахунку.

7. Акції та привілеї для учасників програми лояльності

7.1 Ви – прихильник нашого клубу, тому ми дбаємо, щоб Ваше перебування тут було комфортним і приємним!

7.2 Ми пам’ятаємо про Ваш день народження і дні народження Ваших близьких та даруємо на Ваш бонусний рахунок 200 бонусів, які дійсні 15 днів до і 15 днів після зазначених дат.

7.3 Найактивнішим учасникам ПЛ – особливі подарунки!

7.4 Слідкуйте за новинами і сповіщеннями, на Вас чекають цікаві і вигідні пропозиції.

Про будь-які зміни у «Правилах програми лояльності клубу Split», акції та пропозиції  ми повідомлятимемо завчасно у зручний для Вас спосіб!

Дякуємо, що Ви з нами!